Включение или отключение мобильного аутентификатора steam
Содержание:
Подключение и настройка Steam Guard
Для активации Стим Гуард, выполните следующие действия:
- Запустите клиент Steam, авторизуйтесь и перейдите в свой профиль.
- В меню, расположенном в левом углу экрана слева, выберите Steam и перейдите в «Настройки».
- В меню «Аккаунт» подтвердите свой электронный адрес и нажмите «Далее».
- Когда появится уведомление о том, что на ваш электронный адрес направлено сообщение, получите почту и в полученном от Steam письме перейдите по указанной ссылке. Нажмите «Готово».
- На ваш электронный адрес поступит уведомление, тема которого начинается «Your Steam account…». Перейдите по адресу приведенной в нем ссылки.
- После получения сообщения о том, что адрес успешно подтвержден, можете закрывать страницу.
- Снова откройте Steam и перейдите в ваш профиль. В «Аккаунте» выберите смену пользователя и в окне, которое появится, нажмите на «Выйти».
- Снова запустите Steam и авторизуйтесь. После входа выберите «Настройки».
- Перейдите по вкладке «Аккаунт» и убедитесь в том. что «Статус безопасности» отмечен значком зеленого цвета. Об этом также свидетельствует надпись «Под защитой Steam Guard». Отныне ваш аккаунт надежно защищен.
Если же ваш статус безопасности в Steam Guard отключен, выполните следующие действия:
- Выберите управление настройками и далее «Защитить аккаунт при помощи Steam Guard».
- Отметьте галочкой сброс авторизации на других компьютерах.
- Выберите имя устройства и подождите установки соединения с сервером Steam.
- После получения уведомления о том, что теперь запрещен доступ с других компьютеров, если отсутствует ваше на это подтверждение, нажмите «Готово».
Как включить Steam Guard
Активировать защиту Стим Гуард на своём аккаунте очень просто. Открываем программу-клиент и нажимаем на кнопку «Steam», которая находится в верхнем левом углу окна:
В открывшемся меню кликаем на пункт «Настройки». В открывшемся окне надо выбрать раздел «Аккаунт»:
Нас интересует строка «Статус безопасности». Если там изображен красный щит, то это значит, что адрес электронной почты не подтверждён и защита неактивна. Чтобы включить Steam Guard, надо обязательно подтвердить свой е-маил. Для этого кликаем на кнопку «Подтвердить адрес эл. почты».
После этого снова открываем настройки аккаунта и смотрим на статус безопасности:
Щит должен стать зелёным. Если всё так и есть, то ниже будет кнопка «Управление настройками Steam Guard». Если по прежнему красный — попробуйте перезапустить клиента. Жмём на кнопочку и получаем вот такое окно:
Ставим флажок «Защищать мой аккаунт с помощью Steam Guard» чтобы включить функцию. В целях безопасности рекомендуется так же поставить галочку «Сбросить авторизацию на остальных компьютерах». Это делается для того, чтобы полностью исключить возможность посторонним пользоваться Вашей учёткой. Кликаем на кнопку «Далее». После этого рекомендуется перезагрузить клиентскую программу. Если вдруг по какой-то причине включить Steam Guard не получается — обратитесь в техническую поддержку.
P.S. Чтобы отключить Стим Гуард на своём аккануте — просто поставьте соответствующий влажок в управлении аккаунтами.
P.P.S. При необходимости, можно активировать двухфакторную авторизацию — мобильный аутентификатор Steam (Mobile Authenticator). Коды подтверждения будут приходить не на почту, а сразу на мобильный телефон. Чтобы это сделать, надо установить мобильное приложение Стим и зайти в настройки защиты:
Ставим галку «Получать коды на телефон» и сохраняем изменения. Этим Вы прикрепите свой телефон, как мобильный аутентификатор. Далее, если к Вашей учётке попробует подцепиться новый клиент — Вам придёт оповещение об этом на телефон, а так же код для него.
Инструкция
Далее будет приведено практическое пособие, которое позволит решить вопрос о том, как отвязать телефон от «Стима»
Следует сказать отдельно об одном важном обстоятельстве. При описанном способе защиты на мобильном телефоне, очевидно, имеется приложение Steam
Отключение аутентификатора можно выполнить только через него. Таким образом, вопрос о том, как отвязать телефон от «Стима» без телефона, не имеет практического решения. Итак, чтобы добиться результата, запускаем официальное мобильное приложение. Для этого на мобильном телефоне нажимаем на соответствующую пиктограмму. Когда приложение откроется, переходим в меню, используя кнопку в левом верхнем углу. Выбираем пункт Steam Guard. На телефоне возникнет одноименное окно.
Убираем привязку телефона к Стиму
Сегодня Steam предлагает множество путей защиты своего аккаунта. Кроме стандартных логина и пароля в Стиме присутствует дополнительная привязка аппаратной части компьютера. За счет этого при попытке зайти в аккаунт Стима с другого компьютера пользователю будет необходимо подтвердить, является ли он владельцем этого профиля. Для подтверждения пользователя будет выслано письмо на электронный адрес, который привязан к данной учетной записи. После этого владелец аккаунта переходит на свою электронную почту, открывает письмо. В письме находится код активации входа в аккаунт. Кроме этого присутствует еще более высокая степень защиты за счет привязки к мобильному телефону.
Вся эта процедура реализована через мобильный аутентификатор Steam Guard. Многие пользователи, попробовав активировать данную защиту, узнают, что она имеет мало пользы, но в тоже время мешает получить доступ к аккаунту, так как необходимо при каждом входе вводить код доступа к профилю Стима. В результате на это уходит время, пользователь раздражён и в конце концов ему приходит мысль, что неплохо было бы отключить данную защиту. Читайте далее, чтобы узнать, как отвязать номер мобильного телефона от Стима.
Steam Guard необходим только для тех аккаунтов, на которых находится большое число игр и, соответственно, эти аккаунты стоят приличную денежную сумму. Если же на аккаунте находятся одна или две игры, то такая защита имеет мало смысла, так как вряд ли кто-нибудь попытается взломать данный аккаунт, чтобы получить к нему доступ. Поэтому если вы активировали Steam Guard и, попользовавшись им, решили отключить его, то можете сделать это как можно раньше — эта процедура не займет много времени. Она довольно проста.
Как отвязать номер сотового телефона от Steam
Итак, что же вам необходимо сделать, чтобы отключить Steam Guard. Так как вы активировали этот способ защиты, это значит, что вы установили на свой мобильный телефон приложение Steam. Отключение мобильного аутентификатора делается также через это приложение. Запустите его на своем телефоне с помощью нажатия на соответствующую иконку.
После того как приложение запустится, откройте меню с помощью кнопки в левом верхнем углу и выберите пункт Steam Guard.
Откроется окно Steam Guard на телефоне. Нажмите кнопку «Удалить аутентификатор».
После этого откроется окно подтверждения данного действия. Подтвердите удаление мобильного аутентификатора Steam Guard, нажав подходящую кнопку.
После этого вы увидите сообщение об успешном отключении мобильного аутентификатора.
Теперь все коды активации будут приходить на вашу электронную почту. Конечно уровень защиты вашего аккаунта снизится после подобных действий, но с другой стороны, как уже говорилось ранее, если на вашем аккаунте нет игр на большую сумму, то смысла в подобной защите тоже нет.
Теперь вы знаете, как можно отвязать свой Steam от номера мобильного телефона. Надеемся, что это поможет вам избавиться от проблем с авторизацией в Steam.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Исправляем некоторые ошибки
Если при использовании системы защиты у вас возникают некоторые ошибки – решить их зачастую просто:
Клиент пишет «Ошибка подключения». Эта ошибка встречается часто, и у нее несколько вариантов решения – проверьте, отключен ли у вас автономный режим (об этом сообщит надпись Войти в сеть в меню Steam – если она имеется, выберите этот пункт), подключен ли ПК к сети Интернет и не блокирует ли брандмауэр сетевые соединения.
Рис.6 Проверьте, отключен ли у вас автономный режим (об этом сообщит надпись Войти в сеть в меню Steam
- Не приходит письмо с подтверждением электронной почты, и не удается активировать аккаунт в Стиме. Для начала выясните, тот ли почтовый ящик вы проверяете. Затем внимательно просмотрите список входящих писем, и если там нет сообщения от адресата Steam Support с темой Ваш аккаунт Steam: подтверждение…, перейдите в папку Спам и проверьте – вероятно, письмо по ошибке попало туда.
- Нужно срочно убрать 15 дней Steam Guard. В сети имеется много сайтов, предлагающих варианты обхода временной блокировки на совершение обмена, которая длится 7 или 15 дней. Но на практике лучше подождать нужное время и продолжить полноценное использование аккаунта.
- В настройках надпись «Steam Guard not enabled» (Стим Гуард не включен), но кнопки включения защиты нет. В этом случае перезагрузите клиент – вероятно, вы восстанавливали доступ к системе, и после этого соответствующие кнопки временно отсутствовали.
- Что делать, если не заходит в Стим? Проверьте правильность ввода логина, пароля и кода подтверждения – зачастую проблема кроется здесь.
- Пытаюсь выйти из режима «Автономный», но пишет Close Steam before continue. Наверное, приложение просто не удалилось из процессов, и необходимо ручное удаление. Для этого нажмите клавиши Ctrl+Alt+Del, выберите пункт Диспетчер задач, найдите строку steam.exe, выделите и нажмите Del, подтвердив действие. После этого ошибка исчезнет.
Рис.7 Для ручного удаления нажмите клавиши Ctrl+Alt+Del, выберите пункт Диспетчер задач
Как включить через мобильное приложение
Включить Стим Гуард на телефоне нельзя без установленного приложения – его можно найти в магазине Google Play Market или App Store, зависит от марки смартфона. Давайте сначала загрузим программу:
- Откройте магазин Гугл или Эппл;
- Вбейте название клиента в строку поиска и нажмите на кнопку ввода;
- Выберите нужный результат выдачи и щелкните по значку загрузки напротив;
- Дождитесь автоматической инсталляции, при необходимости введите код-пароль или отпечаток пальца.
Теперь можно думать о том, как подключить мобильный аутентификатор Steam Guard! Но сначала логичный шаг – к профилю нужно привязать номер телефона, иначе включить опцию не получится.
- Откроется окно ввода номера – вписываем цифры и подтверждаем ввод кликом по соответствующей кнопке;
- Жмем поступления СМС-сообщения с кодом проверки и указываем его в соответствующем поле.
Готово – на экране появится уведомление об успешном завершении операции. Теперь подключить Стим Гуард на телефон будет легче легкого! Осталось совершить несколько действий. Не забывайте, вы должны привязывать действующий номер телефона, которым сможете воспользоваться при необходимости.
Возвращаемся к делу! Разберемся, как подключить Стим Гуард на мобильном телефоне:
Откройте программу и введите логин/ пароль;
- Укажите код идентификации, который придет в электронном письме;
- Нажмите на три полоски слева наверху;
- Перейдите к разделу с нужным названием;
- Щелкайте по значку «Добавить аутентификатор»;
Введите данные;
- Ждите входящего сообщения – оно поступит на мобильный, указанный вами ранее;
- Вводите код из СМС-сообщения в соответствующее поле;
- На открывшемся экране появится код восстановления, который нужно запомнить на всякий случай (он начинается с буквы R). Этот код пригодится, если привязанный смартфон будет утерян;
Жмите по значку «Готово», чтобы сохранить внесенные изменения.
Вы смогли включить Steam Guard в Стиме – теперь коды будут поступать через мобильное приложение. Очень удобно, смотрите, как это работает:
- Открывайте клиент на смартфоне;
- Переходите в нужную вкладку так, как рассказано выше;
- На верхней панели будет появляться код проверки – его можно использовать, пока он не начал подсвечиваться красным (тридцать секунд у вас есть, затем на экране появится новая комбинация).
Обращаем ваше внимание, что не стоит просто так отключать аутентификатор, если вы решились активировать Стим Гуард на телефоне. Если у вас возникли проблемы с мобильным телефоном, можно воспользоваться инструментами поддержки
Не забывайте, любое удаление системы аутентификации – даже на несколько минут – влечет за собой потерю доступа к некоторым функциям на пятнадцать дней.
Если вы хотите перенести систему с одного устройства на другое (при смене смартфона) можно воспользоваться специальной опцией, разработанной для таких случаев – подробно мы рассказывали в отдельном обзоре на нашем сайте.
Вы узнали, как включить Steam Guard с телефона или компьютера – рекомендуем вовремя озаботиться подключением системы аутентификации. Это дополнительный инструмент, усиливающий безопасность вашего аккаунта, личных данных и заработанных достижений. Это большая ценность, которую совсем не хочется потерять!
Ошибка подтверждения в Стиме на телефоне: не приходит код
Пользователи приложения часто теряются в ситуации, когда появляется ошибка подтверждения в Стиме на телефоне. Причины могут быть различными, начиная со временных сбоев в работе, заканчивая неправильно выставленным часовым поясом или проблемами в работе оператора. Ниже рассмотрим шаги, позволяющие исправить сбои без обращения в поддержку.
Исправьте ошибки со временем
Одна из причин, почему возникает ошибка подтверждения Steam — проблема со временем. Сбои происходят во время обмена информации в Стиме с помощью мобильного аутентификатора. Как результат, пользователям не приходит необходимое подтверждение или происходят другие ошибки, к примеру, сбои в обмене предметами инвентаря.
Установите время вручную
В ситуации, когда не приходит код подтверждения Стим или возникают иные ошибки, задайте правильный часовой пояс на смартфоне.
Для этого войдите в настройки мобильного устройства и выключите автоматическое определение параметра. Попробуйте выставить разные пояса, а после проверьте, появляется ошибка на телефоне или нет.
Как вариант, вообще выключите часовые пояса и установите время вручную. Иногда такой кардинальный шаг помогает в решении проблемы.
Активируйте автоматическое определение пояса
При появлении ошибки подтверждения в Стиме попробуйте сделать наоборот и выставьте автоматическое определение часового пояса на телефоне. Как и в прошлом случае, необходимо зайти в настройки, а после поставить нужную отметку. В дальнейшем можно в любой момент вернуть параметры на прежнюю отметку.
Выключите мобильный аутентификатор
Одна из причин, почему не приходит код подтверждения Стим на телефон — сбои в работе Steam Guard. Если вы не нуждаетесь в серьезной защите, отключите эту опцию полностью. Для этого пройдите следующие шаги:
- Войдите в приложение Стим.
- Введите логин и пароль.
- В раскрывающемся меню выберите Steam Guard.
- В меню для работы найдите кнопку удаления помощника.
- Изучите предупреждение о степени защиты и подтвердите решение.
После выполнения такого шага можно избежать проблем со временем и ошибок подтверждения при отправлении кода. После отключения опции код приходит на электронную почту, а не через телефон, что исключает многие трудности. Со временем можно снова включить Steam Guard и проверить, появляется ошибка подтверждения в Стим на телефоне или нет.
Проверьте мобильного оператора
При рассмотрении вопроса, что делать, если не приходит код подтверждения Steam, не забывайте о возможных проблемах с оператором мобильной связи. Убедитесь, что он может отправлять сообщения с шестизначного телефонного номера.
Кроме того, необходимо проверить, что оператор поддерживает получение сообщений с подобных телефонных номеров. Помните об ограничения Стим.
Ошибка часто вызвана частой отправкой СМС, что в короткий временной промежуток является недопустимым.
Выждите некоторое время
При появлении ошибки в подтверждении на телефоне не торопитесь паниковать. Возможно, проблема вызвана временным сбоем в работе сервиса, поэтому подождите несколько минут, а после этого повторите запрос снова.
Убедитесь, что кода нет в приложении
После авторизации программы в Стим на телефоне код подтверждения приходит не в СМС, а через приложения. Многие ждут сообщения и считают его отсутствие ошибкой. Для решения проблемы достаточно войти в программу и найти нужную комбинацию.
Если ничего не помогает
Иногда решить ошибку с подтверждением в Стиме на телефоне рассмотренными выше методами не удается. В таком случае попробуйте установить приложение Steam Guard Authenticator. Помните, что программа не официальная, и ее можно скачать только на GitHub. Судя по текущей версии, доступной для скачивания, код чистый и безопасный для пользователей.
Ставьте софт на ПК и используйте его. Не забудьте поставить R-код, генерирующий любое из приложений (на телефоне или компьютере), а также создающий папку для хранения ключей. Наличие R-кода и ключей позволяют отключить Steam Guard, а после вернуть доступ к учетной записи, если что-то пошло не по сценарию. Если вместо R-кода появляется пустое окно, значит, проблема с установкой времени.
Итоги
Теперь вы знаете, что означает ошибка подтверждения в Стиме на телефоне, почему происходит такая проблема, и как ее решить. Рассмотренные шаги часто дают необходимые результаты, а при отсутствии эффекта всегда можно обратиться в сообщество Steam или за консультацией к службе поддержки.
Как включить Steam Guard
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Steam Guard — дополнительный уровень защиты, который можно использовать в вашем игровом аккаунте Steam. Если Steam Guard включен, любой пользователь, попытавшийся зайти в ваш аккаунт с незнакомого компьютера, будет вынужден пройти дополнительную проверку. Эта статья расскажет вам, как включить Steam Guard.
Подтверждение адреса электронной почты
Устранение неполадок
-
1
Вы не получили письмо с подтверждением.
- Убедитесь, что вы проверяете электронную почту, адрес которой вы указывали при регистрации на Steam. Если вы не имеете доступа к этому электронному почтовому ящику, свяжитесь со службой поддержки Steam по адресу support.steampowered.com/newticket.php.
- Если вы используете Gmail, письмо с подтверждением может появиться на вкладке «Ups» (Обновления).
- Проверьте папку со спамом. Если письма нет, добавьте адреса support@steampowered.com и no@steampowered.com в список доверенных адресов электронной почты.
Включение Steam Guard
-
1
Перезапустите Steam два раза, чтобы автоматически активировать Steam Guard.
-
2
Нажмите «Включить Steam Guard» в настройках, чтобы активировать защиту непосредственно после подтверждения адреса электронной почты, или если ранее вы выключили Steam Guard.
-
3
Убедитесь, что защита включена. На вкладке «Аккаунт» (в настройках) в разделе «Состояние безопасности» должно отобразиться «Под защитой Steam Guard» (если защита включена).
Примечание: после включения Steam Guard вы сможете совершать покупки или пользоваться Market только через 15 дней.
Устранение неполадок
-
1
Нет кнопки «Включить Steam Guard». В этом случае вы, скорее всего, недавно восстановили аккаунт через службу поддержки. Просто выйдите из Steam, а затем снова войдите в ваш аккаунт.
Использование Steam Guard для входа в аккаунт
1
Войдите в аккаунт с другого компьютера или браузера. В этом случае вам будет предложено ввести код, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашей учетной записи Steam.
2
Откройте письмо с кодом. Тема письма будет такой: «Ваш аккаунт Steam: доступ с нового компьютера/устройства». Это письмо будет отправлено на адрес электронной почты, который вы подтвердили при включении Steam Guard.
Если письма нет, проверьте папку со спамом или добавьте адреса support@steampowered.com и no@steampowered.com в список доверенных адресов электронной почты.
3
Скопируйте пятизначный код (из полученного вами письма).
4
В окне «Steam Guard» нажмите «Далее», а затем вставьте код в поле.
5
Отметьте опцию «Запомнить этот компьютер», если вы входите в аккаунт Steam с вашего компьютера или устройства. Не отмечайте эту опцию, если вы входите в аккаунт Steam с чужого компьютера.
6
Дайте компьютеру/устройству «говорящее» имя, чтобы легко отличить компьютеры/устройства, с которых вы можете входить в ваш аккаунт Steam. Например, рабочий компьютер назовите «Офис».
7
Войдите в Steam. После того, как вы ввели код и нажали «Далее», вы войдете в систему и сможете пользоваться Steam
Обратите внимание, что после разрешения входить в Steam с нового компьютера/устройства вы сможете совершать покупки или пользоваться Market только через 15 дней.
Устранение неполадок
-
1
Steam просит вас вводить код каждый раз, когда вы пытаетесь войти в аккаунт с одного и того же компьютера. Это связано с файлом аутентификации на вашем компьютере. В этом случае:
- Во-первых, выйдите из Steam, а затем снова войдите в систему.
- Удалите файл ClientRegistry.blob. Затем выйдите из Steam, а затем снова войдите в систему. Этот файл можно найти в следующих папках:
- Windows — C:Program FilesSteam
- Mac — ~/User/username/Library/Application Support/Steam
-
2
Если это не сработало, удалите все файлы, связанные со Steam (это не отразится на игровых файлах). Выйдите из Steam и откройте вышеперечисленные папки. Удалите в них все, кроме папки SteamApps и файла steam.exe (Windows) и UserData (Mac OS). Запустите Steam и он автоматически загрузит необходимые файлы.
Отключение
Действия, предпринимаемые для того, чтобы отключить мобильный аутентификатор Steam Guard, отличаются в случаях, когда есть доступ к телефону с приложением и без него.
Деактивация в приложении
Чтобы удалить двухфакторную защиту, сделайте следующее:
- Запустите мобильное приложение.
- В меню откройте раздел «Steam Guard».
- Активируйте опцию «Удалить аутентификатор».
- Подтвердите отключение двухфакторной защиты: в запросе выберите «Удалить… ».
Отключение без телефона
Чтобы убрать аутентификацию в профиле, когда нет телефона (например, если он был утерян), следует предпринять такие действия:
1. Перейдите в раздел поддержки на официальном сайте. Кликните «Войти».
2. Выберите в списке проблему «Мой … аутентификатор… удалён или утерян».
5. Заполните поля заявки:
- e-mail для обратной связи (это может быть другая почта, которая не использовалась в Steam);
- имя аккаунта (доступ к которому нужно восстановить);
- первый используемый адрес почтового ящика в профиле;
- номер мобильного, прикреплённого к учётке.
В поле «Есть ли ещё какие-либо детали… » укажите по возможности дополнительную информацию, подтверждающую ваши права на восстанавливаемый аккаунт. Это может быть скрин из профиля платёжной системы с данными по платёжной операции, выполненной в Steam.
6. Клацните кнопку «Отправить».
-откройте письмо от сервиса, скопируйте код;
-введите код на сайте.
8. Убедитесь в том, что заявка с просьбой отключить Стим Гуард отправлена.
Поддержка отправит ответ примерно через 1-2 неделю. Внимательно ознакомьтесь с сообщением из Steam и следуйте инструкции, чтобы войти в профиль.
Успешного восстановления доступа к аккаунту Steam! Используйте аутентификатор. Повышенный уровень защиты поможет вам избежать множества неприятностей и приятно проводить время за любимыми играми, не опасаясь взлома аккаунта.
Здравствуйте, уважаемые читатели сайта computerhom.ru. Если у вас вдруг возник вопрос на тему — как отключить steam guard? То вы можете ознакомиться с простой и доступной инструкцией — как отключить стим гуард.
Чтобы полностью отключить стим гуард, вам нужно выполнить следующие действие на своем компьютере: 1. Открываем программу стим, затем наводим курсор мыши на пункт «Steam» и один раз нажимаем левую кнопку мыши. В раскрывшемся меню выбираем пункт «Настройки». 2. В окошке — «Настройки», в левом меню выбираем пункт «Аккаунт» и нажимаем на кнопку «Управление настройками steam Guard». 3. В следующем шаге, у вас откроется окошко, где вам нужно установить галочку в пункт «Отключить Steam Guard». 4. Далее у вас откроется меню для подтверждения — для подтверждения отключения стим гуард жмем кнопку «Отключить Steam Guard». 5. После всех выполненных действий на ваш почтовый ящик будет отправлено письмо, для отключения стим гуард. Переходим в свой почтовый ящик, открываем пришедшее письмо от стим и нажимаем на кнопку «Отключить Steam Guard». После всех действий стим гуард будет полностью отключен.
